Få blomster levert på døren

Våre blomster leveres med profesjonelle bud som er godt vant med levering av blomster. Vi benytter store og kjente aktører som Bring og Ringstad Best i storbyene og lokalkjente budfirmaer på tettsteder og i mindre byer.  

Blomster til privatadresser blir levert på ettermiddag/kveld. Normalt starter levering etter kl 15:00 på hverdager og etter kl 13:00 i helgene. Alle leveranser skal være levert innen kl 21:00, men på leveringsdager med stor pågang, slik som til jul, morsdag og valentines utvider vi leveringsvinduet til 22:00. 

Mange spør oss om vi kan hensynta ønsker om leveringstidspunkt. Det kan vi dessverre ikke, da det er budfirmaene som setter opp kjørerutene. Det gjør de basert på dagens leveranser, og med mål om å sikre den mest effektive kjøreruten. På den måten ivaretar vi miljøet på best mulig måte, samtidig som vi kan tilby den beste prisen per levering. 

Når du har bestilt blomster hos oss vil bestillingen ivaretas i en av våre butikker eller produksjonsavdelinger. For levering i Oslo og omegn har vi faktisk vår helt egen binderiavdeling lokalisert på hovedkontoret vårt. Der jobber det et stort team faglærte blomsterdekoratører som kun har som oppgave å lage blomstersendinger for levering.

Vi gjør vårt beste for å sikre at det blir en flott gave. Skulle vi gå tom for den blomsten du ønsket, erstatter vi den med en lignende blomst, eller tar kontakt med deg for å avtale et alternativ.

Vi sørger alltid for at blomstene som leveres er pent og forsvarlig pakket. Vi har faktisk utviklet vårt eget gavepapir av 100% resirkulert papir. Vi benytter også fraktesker i papp og merker esken med viktig informasjon, som for eksempel om den inneholder noe knuselig eller inneholder en blomst som ikke tåler lav temperatur. Når vi har klargjort din leveranse, vil du motta kvittering på e-post.

Når blomsten er lastet på budbil sendes det ut en sporings-SMS til mottakeren. Den inneholder informasjon om at blomstene er på vei, og en estimert leveringstid. På denne måten kan mottaker følge med på når blomstene kommer og trenger ikke sitte hjemme og vente hele kvelden. 

Når budet kommer på adressen, vil hen først ringe på dørklokken. Det er derfor viktig at du gir oss beskjed, dersom mottaker bor i en blokk uten navn på ringeklokken. Er det ikke svar å få, vil budet forsøke å ringe mottaker på mobilnummeret som står oppgitt i bestillingen. Budet har ikke tilgang til kontaktinfo til den som har bestilt blomstene.  

Dersom ingen svarer på ringeklokken eller på anropet, vil budet vurdere om det er trygt å sette igjen blomstene. Det er flere hensyn å ta, blant annet temperatur og hvorvidt det er risiko for at esken blir stjålet. Den vanligste årsaken til at budet ikke setter igjen blomstene er når mottaker bor i en boligblokk og budet ikke kommer inn i blokken, eller vet hvilken etasje og dør den skal plasseres utenfor. Det er for risikabelt å sette igjen en blomstereske utenfor en boligblokk. 

Selv om levering i noen tilfeller kan være utfordrende, får vi i de aller fleste tilfeller levert blomstene til en glad mottaker. Etter at blomstene er levert, sender vi leveringsbekreftelse på e-post. Det gjelder leveranser utført av Bring eller Ringstad Best. 

Skulle du være så uheldig at esken ble tatt i retur, tar vi kontakt så snart som mulig, normalt neste virkedag. Da kan du velge om blomsten skal hentes i vår returbutikk, eller om du vil bestille ny levering. Vi ivaretar blomstene i mellomtiden.